Gestión de llamadas con IA: cada llamada atendida, registrada y aprovechada
Las llamadas que tu empresa no coge son ventas que se van. Empreservia atiende el 100% de tus llamadas con IA, filtra las importantes, agenda citas y convierte cada conversación en datos útiles dentro de tu CRM: quién llama, qué pide, qué quedó pendiente y a quién hay que hacer seguimiento.
El coste real de una llamada perdida
En la mayoría de negocios de servicios, la llamada sigue siendo el canal por el que entra el dinero: la primera cita en una clínica, el presupuesto en un taller, la visita en una inmobiliaria. Los estudios del sector coinciden en que una gran parte de los clientes que no obtienen respuesta no dejan mensaje ni vuelven a llamar: pasan al siguiente resultado de Google. Cada llamada perdida en horario de comida, por la tarde-noche o en fin de semana es facturación regalada a la competencia.
La gestión de llamadas con IA de Empreservia elimina ese agujero: atención inmediata al 100% de las llamadas, en horario completo, con voz natural en español. Y a diferencia de un contestador o un servicio de desvío, aquí cada llamada termina en algo útil: una cita agendada, un dato recogido, una oportunidad registrada o una transferencia a tu equipo con el contexto hecho.
Así gestiona Empreservia tus llamadas
Respuesta inmediata
Sin esperas ni tonos de ocupado: la IA contesta al primer tono, también en picos de trabajo.
Filtrado inteligente
Resuelve las llamadas rutinarias y solo interrumpe a tu equipo con las que aportan valor.
Citas y reservas
Convierte llamadas en citas confirmadas directamente en tu agenda.
Registro completo
Cada llamada queda en el CRM con motivo, datos del cliente y resultado. Nada se queda en un pósit.
Estadísticas útiles
Cuántas llamadas entran, cuándo, de qué tipo y cuántas se convierten en citas o ventas.
Seguimiento comercial
Las oportunidades detectadas quedan clasificadas para hacer seguimiento y cerrar más ventas.
Y con las normativas obligatorias incluidas
Además de la gestión de llamadas, tu plan de Empreservia incluye el CRM, la integración de WhatsApp (módulo incluido, en fase de activación) y la ayuda documental con las normativas obligatorias españolas: protección de datos, registro de jornada, registro retributivo, protocolo contra el acoso, desconexión digital y PRL. Una sola plataforma, desde 400 € al mes más IVA.
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona la gestión de llamadas con IA?
Un agente de inteligencia artificial contesta cada llamada de tu empresa con voz natural, identifica el motivo, resuelve las gestiones habituales (citas, horarios, información), recoge los datos del cliente y transfiere a tu equipo las llamadas que requieren una persona. Todo queda registrado en el CRM.
¿Qué pasa con las llamadas fuera de horario?
Se atienden igual. La IA trabaja 24/7: por la noche, en festivos y en vacaciones tus clientes siguen siendo atendidos y sus citas agendadas.
¿Puedo saber cuántas llamadas recibo y de qué tipo?
Sí. La plataforma registra cada llamada con su motivo y resultado, y te da una visión clara de tu volumen de llamadas y de cuántas se convierten en citas u oportunidades.
¿Se integra con mi forma de trabajar?
Sí. Configuramos contigo los servicios, horarios, huecos de agenda y reglas de transferencia, para que la IA trabaje exactamente como lo haría tu mejor recepcionista.
¿Cuánto cuesta?
La gestión de llamadas está incluida en los planes de Empreservia desde 400 € al mes más IVA, con CRM, reservas, captación de leads y ayuda con las normativas obligatorias.
Y además, te ayudamos con las normativas obligatorias
La mayoría de plataformas de IA se quedan en la atención al cliente. Empreservia incluye en tu plan la ayuda documental para ponerte al día con las obligaciones legales que toda empresa española debe cumplir, sin pagar aparte por ello:
Textos legales, registro de tratamientos y documentación básica.
Obligatorio para todas las empresas con trabajadores.
Exigido por la normativa de igualdad retributiva.
Obligatorio con independencia del tamaño de la plantilla.
Política interna exigida por la LOPDGDD.
Apoyo documental para cumplir con la PRL.
Apoyo documental incluido como valor añadido de tu plan. No sustituye a un servicio de gestoría o asesoría jurídica.
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